以下の手順でパスワードを変更いただけます。

1. 新規会員登録・ログインボタンをタップしてください。
2. ログインボタンの下にある、「パスワードをお忘れの方」をタップし、アプリに登録しているメールアドレスを入力し「送信」をタップしてください。
3. ご登録のメールアドレス宛に認証コードの通知メールが送信されますので、アプリ上で認証コードを入力し「送信」をタップしてください。
4. パスワード再設定画面で新しいパスワードを入力し、「完了」をタップして、パスワード変更完了です。

以下の手順でログインできます。

1. アプリホーム画面の「新規会員登録・ログイン」ボタンをタップします。
2. 「ログイン」ボタンをタップします。
3. アプリに登録したメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をタップします。
4. 登録したメールアドレス宛に4桁のログインコードメールが送信されます。
5. メールに記載された4桁のログインコードを入力し、「送信」をタップします。
6. ログイン完了です。

ログインコードの有効期限はメール送信後30分間です。メール送信後30分以上経過しているか、複数回メールを送っており最新ではないログインコードを入力している可能性があります。最新のログインコードを入力するか、新たにメールを送信してください。

パスワードを累計10回間違えると、不正ログインなどのセキュリティの観点から、アカウントを利用停止にします。
アカウントが利用停止中になってしまった場合は、お手数ですが、店舗までご連絡いただけますと幸いです。
店舗にてご本人様確認をさせていただき、利用停止の解除作業を行います。

下の手順で変更いただけます。

1. ログインした状態でアプリ画面右上の、歯車のアイコンをタップしてください。
2. 「アカウント設定」を選択し、変更後のメールアドレスとパスワードを入力し「完了」をタップしてください。
3. ご登録のメールアドレス宛に認証コードの通知メールが送信されますので、アプリ上で認証コードを入力し「送信」をタップしていただくとログイン完了です。

メールアドレスにキャリアメールをご登録かつ、機種変更後にキャリアメールが利用できなくなる場合は、事前に機種変更後も利用可能なメールアドレスへの登録変更をお願いいたします。

※機種変更後のログイン時に認証コードの通知メールを受信できないと、新しいスマートフォンでログインできなくなります。

以下の手順でご利用いただけます。

1. 新しいスマートフォンでアプリをダウンロードしてください。
2. メールアドレスとパスワードを入力してください。
3. ご登録のメーインコードを入力し、「送信」をタップいただくとログイン完了です。

※機種変更後のログイン時にログインコードの通知メールを受信できないと、新しいスマートフォンでログインできなくなります。メールアドレスにキャリアメールをご登録かつ、機種変後にメールアドレスを変更する等でキャリアメールが利用できなくなる場合は、機種変更する前に、機種変後も利用可能なメールアドレスへの登録変更をお願いいたします。

以下の手順でご利用いただけます。

1. ログインした状態でアプリ画面右上の、歯車のアイコンをタップしてください。
2. 「会員情報」を選択し、変更情報を入力してください。
3. 内容を確認のうえ「プライバシーポリシーに同意する」をチェックし「完了」をタップしてください。

アプリの方もチャージは店頭のチャージ機にてお願いします。

チャージ方法はこちら
https://yamakishi.co.jp/news/post/95211

ログインした状態でアプリ画面右上の、歯車のアイコンをタップしてください。
尚、退会するとアカウント情報・会員情報が削除されます。
残高が残っている場合は利用できなくなりますので、ご注意ください。
但し、プラスチックのヤマキシプリペイドカードをお持ちの場合は、引き続きカードタイプでご利用頂けます。